障害・メンテナンス情報 【障害】通信キャリア側ケーブル切断により、一部のお客様に不具合が発生しています(23:20復旧済)

2016.06.19

平素は Twilio for KDDI Web Communications をご利用いただきましてありがとうございます。

現在、Twilioにてご提供している一部の050番号への受発信について、障害が発生しております。

発生:2016年06月19日 14時18分
対象:2016年1月27日以降に取得の050番号をご利用のお客様
障害内容:ご契約の050番号に対して、音声通話の受発信ができない

日本国内のTwilioサービスにて接続している電話通信キャリアから、ケーブル故障の連絡を受けております。
連絡によりますと、第三者の掘削工事により通信回線が切断されている状況です。
現在、復旧に向けて対応を進めているものの、復旧時刻の目処は立っていない模様です。
現在、復旧方針が決まり対応を進めているものの、復旧時刻の目処については不明です。(19:00更新)
現在、復旧作業を進めており、復旧完了は23:00頃となる見込みです。(19:22更新)
続報を受け次第、改めてご案内いたします。

なお、Twilioコアサービスに不具合はなく、上記該当のお客様以外に影響はございません。
該当のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

※こちらの障害は、2016年6月19日21:33に復旧しました。

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