【Twilio Welcomeイベント】Twilioとの出会いを楽しみましょう!

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2013 年 9 月 26 日(木)Twilio Welcome イベント Vol.21(旧 meetup)を開催致しました。今まで実施していた meetup イベントを「Welcome イベント」と名称変更してから 2 回目!
内容はかわらず Twilio を紹介するイベントです。

いつもの Welcome イベントと同様、本日も

  • Twilio が行っているイベントの紹介
  • Twilio の概要
  • デモの紹介
  • Q & A

の内容で行いましたが、今回は「Twiliocon での情報」についてもお話しました。

それでは、今回のイベントについて紹介します。

■Twilio で開催しているイベント紹介
まずは弊社宋から Twilio の各イベントについてご紹介しました。
Twilio が行っているイベントは 3 種類あります

  • Welcome イベント...Twilio 初めての方向け
  • API 勉強会...技術者向けハンズオン
  • Twilio DOer イベント...それ以外に興味があってアイデアを考えようというイベント

Facebook ページで各種イベント、Twilio の情報をお知らせしています。
「いいね」お待ちしています♪

Twilio とは?

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Twilio のサービスと同じようなことは、専用ハードウェアとネットワークの接続環境を揃えれば過去にもできることでした。
ここで改めて、電話や SMS を利用する 5 つのメリットなどを考えてみます。

  1. 即時性 : すぐに繋がる
  2. 優先性 : 優先的に確認しようとする
  3. 利便性 : 老若男女、世界中の誰もが使える
  4. 信憑性 :「なりすまし」に至るハードルが高い
  5. 記録性 : 留守電(電話)や文字 (SMS) に残すことができる

そして、Twilio を利用する 3 つのメリットです。

  1. 新しいコミュニケーション
  2. スピードアップ(電話に関する様々な事前準備が不要)
  3. 低コスト(初期の設備投資が不要・アップグレードや保守費用も不要)

また、下記の事例の紹介を致しました。

  • Uber(SMS を利用したタクシー配車サービス)
  • Hulu(コールセンター連携)
  • RECRUIT(「cameran」の認証フロー)
  • mana.bo(ボイスチャット)

Twilio は電話を使ったサービスへのハードルを格段に低くしました。その使いやすさから様々な場所で使われています。

TwilioCon3 アップデート

20130926-03.pngTwilioCon3 ではいくつかの新機能を発表いたしました。
その中から以下の新機能を紹介いたしました。

  • App Monitor(よりログをわかりやすく)
  • App Monitor Trigger(特定ログの発生を元に通知を行う機能))
  • SIP IN / OUT(Twilio からの SIP 通信を IN / OUT 両方向に実装)
  • MMS(Multimedia Messaging Service - メッセージと写真を送る機能,日本未対応)

 

デモ紹介

本日は以下の 3 つのデモをご体験頂きました。

1.クライアント
VoIP(ボイスオーバー IP)の機能をブラウザおよび iOS、Android に組み込める機能のデモです。デモでは、ブラウザから携帯電話に発信、逆にブラウザに着信を行いました。特別なソフトウェアは必要ありませ ん。とても簡単に作れます。応用範囲としてはヘルプデスク、コールセンターが考えられます。
本日紹介した mana.bo も利用しています。

2.電話認証
今日、導入事例が増えてきている電話を用いた認証システムのデモを行いました。電話を掛け、正しい認証番号を入力すると次のステップに進めます。このロジックは、例えば、会員登録などで活用できます。今回のデモでは、さらに SMS を用いた認証システムも紹介しました。
Twilio では電話・SMS のどちらでもハンドリングが可能です。

3.電話アンケート
テレビなどでお馴染みの電話アンケートシステムを容易に実装できます。このサービスは各電話事業者が提供しているものですが、Twilio を用いることで、ご自身で Web サーバー、データベースを利用することで簡単に実装できますし、拡張も可能です。会場のみなさまにも多数投票して頂きました :-)

「Twilio API 勉強会」では、このようなデモを実際にハンズオン形式で作ることができます。興味ある方は是非そちらにもご参加ください!

 

Q & A

非常に具体的な質問を多数頂きました!

Q : Twilio Client の機能を使った場合、ブラウザ-ブラウザ間での通話、iOS - ブラウザ間のようにプラットフォームをまたいで通話できますか?
A : Twilio Client を使えば、上記の例だけではなく、Android - ブラウザ間のようにどんな組み合わせでも通話できます。
また、ブラウザ <--> 携帯電話 も可能です。

Q : 通話の遅延と品質はいかがですか?
A : Twilio はクラウドに実装されており、インターネットを介して通信を行うためどうしても通常の電話よりも若干の遅延は発生します。
ですが使ってみるとほぼ気にならないレベルだと思います。是非一度お試し下さい!

Q : フリーダイヤルの提供はありますか?
A : 現時点でフリーダイヤルの提供を日本で行っていませんが、提供できるよう準備を進めております。提供可能になりましたらお知らせ致します。

 

Twilio に新規登録

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Twilio はトライアルアカウントがあり、無料で登録することができます。なので、会場のみなさんと一緒に簡単に登録してみました。(※PC を持っている方のみ)
Twilio の世界へようこそ!!
トライアルアカウントの詳しい説明はこちらを一度ご覧ください。

 

懇親会

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最後は全員でお寿司とビールで懇親会!!
みなさんと Twilio の話をすることができました。
ありがとうございました!!

 

まとめ

Twilio Welcome イベントは、月一回開催しており、どなたでも気軽に参加できるイベントです。電話 API を使って新しいサービスを開発したり、既存システム を改良したり、「電話」と「Web」を融合することで、今まで存在しなかった・手が届かなかった分野のシステムやサービスの可能性についてみなさんと情報 交換ができる場としてご活用頂きたいと思っています。

今回参加した方、まだ一度も参加したことがない方、 上期末で忙しくて参加できなかった方も、次回のTwilio Welcome イベント に遊びに来ていただけると嬉しいです。お待ちしています!

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