CLIENT
Twilio CLIENT は、電話番号を使って電話をうける・かける・話すなど、
音声通話のすべての機能を実現します。
VoIP(インターネット回線)で通信するため通信料が安価で、
パソコン・スマートフォンなどのアプリケーション開発が容易です。
CLIENT のしくみ
Twilio CLIENT は、インターネット回線によってデータ通信を行い、PC のブラウザー、スマートフォン・タブレットのアプリケーションを通じて音声通話を可能にします。Twilio で提供している iPhone、Android 用アプリケーション開発ライブラリ(SDK)を使えば、モバイルアプリケーションに簡単に組み入れられます。
CLIENT を使ってできること
- 専用回線を必要としないコールセンターが実現可能です。ブラウザー上でもボタンを押すだけでサポート担当者に通話をつなげることもできます。
- 発信者のダイヤル操作に応じて、録音音声やテキスト合成音声を自動的に再生して、電話でアンケートや問い合わせ窓口の対応ができます。ユーザーがテキストを入力する必要がないのでミスタイプを防げます。
- ワンタイムパスワードを音声で通知することで、EC サービスなどでの申し込み重複やいたずらを避けることができます。
より便利に、より高度に
アプリケーション開発ライブラリを提供
スマートフォン向けアプリケーション開発ライブラリ(SDK)を用意しているため、開発を楽に進めることがができます。Twilio が提供する Javascript ライブラリを使えば、ブラウザフォンを開発でき、一般電話とブラウザフォンで音声通話をしたり、もちろんブラウザフォン同士での音声通話も可能になります。
SMS と組み合わせてもっと自由に
テキストメッセージを送受信できる SMS と組み合わせれば、本人確認完了後にパスワードをテキストで発行したり、携帯電話に受付完了後のメッセージを送ったりと、より高度な使いかたができます。
CLIENT の機能一覧
![]() |
電話番号 API | ウェブサイトや API を経由して使用する電話番号(050・0120・0800)をリストから選んで購入できます。購入した電話番号はすぐに利用できます。 |
---|---|---|
![]() |
音声合成機能と オーディオ再生機能 |
Text to Speech(音声合成機能)によって、テキストを音声合成で読み上げることが可能です。また、事前に録音した音声や音楽があれば再生できるほか、プレイバック用にキャッシュすることも可能です。 |
![]() |
音声通話の録音と保存 | 音声通話を録音したり、発信者にボイスメール(留守番電話録音)を残せます。録音内容は暗号化した上でクラウド上に保存され、いつでも利用できます。 |
![]() |
電話会議 (カンファレンスコール) |
電話会議を複数作成できるほか、ひとつの電話会議につき、標準で40人が参加可能です。(オプションで250人、さらに大規模をご希望の場合はお問い合わせください)モデレーターの選択や保留音の指定のほか、退席に関する指定も行えます。 |
![]() |
API キューイング | 発信のコントロールは API によってアプリケーション側で実装できます。 |
![]() |
通話キューイング | 大量の受信通話を管理できます。通話接続までのカスタム保留パターンをセットできるほか、待機通話数や待機時間といったステータスをリアルタイムに取得します。 |
![]() |
音声文字化 | 自動的に音声をテキストに変換できます。※英語の音声のみ対応 |
![]() |
利用状況 API | 利用状況は自動的に保存され、インデックス化されています。詳細なメトリックから好きなレンジでデータを抽出・加工し、抽出できます。 |
![]() |
ステータスとログ | 着信、応答、終話をアプリケーションに通知します。終話後、API 経由で録音データーにアクセスし、必要に応じてレポートを生成することも可能です。 |
![]() |
世界中の 通信事業者と接続 |
Twilio は世界中の通信事業者と接続しているため、ユーザーが世界のどこにいても電話を発信できます。キャリア接続でのメンテナンスは一切不要です。 |