障害・メンテナンス情報 【障害】お問い合わせフォームおよびFAQ参照の不具合

2016.10.14

平素はTwilio for KDDI Web Communicationsをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社Twilio for KDDI Web Communications の Webサイト内、「営業へのお問い合わせ」「技術へのお問い合わせ」各フォームからのお問い合わせの受付、および「よくある質問(FAQ)」のページの閲覧が行えない事象が発生しております。


障害発生:
2016年10月14日 午前11時40分頃から

障害対象:
弊社Twilio for KDDI Web CommunicationsのWebサイト内、よくある質問(FAQ)、および「営業へのお問い合わせ」、「技術へのお問い合わせ」の各フォーム

障害内容:
FAQの閲覧、ならびにフォームからのお問い合わせの受付が行えない

障害原因:
弊社が利用しているサポート管理システム「Zendesk」での障害


現在、Zendesk社にて復旧作業を行っております。復旧が確認でき次第、追ってご案内いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

なお、Twilioサービスの稼働への影響はございません。

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