Twilio

Sansan株式会社

Sansan株式会社の『Eight』は、「名刺をビジネスの
つながりに変える」をコンセプトとした、
無料の名刺管理アプリです。

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導入サービス

【導入サービス】Sansan株式会社の『Eight』とは

50 万人以上が利用する名刺管理アプリ

『Eight』は「名刺をビジネスのつながりに変える」をコンセプトとした、無料の名刺管理アプリです。ビジネスの出会いの証である名刺を切り口に新たなビジネスネットワークの形を提案しています。
2012 年のリリース以降、ユーザー数は 50 万人を突破。各種メディアからの受賞履歴も多数あり、名実ともに名刺管理アプリの決定版として認知されています。

【導入サービス】Sansan株式会社の『Eight』とは

『Eight』を使えば、ユーザーは面倒な名刺管理から解放されるとともに、過去から築いてきた人脈を継続的に活用できるようになります。
使い方も簡単で、アプリで名刺を撮影すると、オペレーターが名刺情報を正確にデータ化してくれます。名刺情報にはアプリ、PC、どこからでもアクセスできます。
くわえて、ユーザー同士オンラインでつながることにより、相手の名刺が新しくなった際にお知らせが届き、新しい連絡先を知ることができます。『Eight』は一度の名刺交換をビジネスで使える「つながり」に変えます。

Twilio の使われ方

アプリのダウンロードURLをSMSで誘導

アプリのダウンロード URL を
SMS で誘導

「ウェブサイトで会員登録をしたユーザーが、アプリのダウンロードまでたどりつかない」という課題に対し、サイトにメールでスマートフォンにダウンロード用のリンクを送るしくみを設置するなど、様々な工夫をしたものの、思うような効果が上がりませんでした。
そこで、Twilio の SMS 機能を利用して、ユーザーが電話番号を入力するだけで、ダウンロードリンクをスマートフォンに送るようにし、ダウンロード数を増やす試みを行いました。
ユーザーはアルファベットによるメールアドレスを入力する手間もなく、電話番号だけで簡単にダウンロードリンクを入手することができます。

コスト

  • 技術検証に 2 時間ほど、本番へのリリースまではアカウント作成から 2〜3 日という短期間で開発コストを削減
  • 国内の SMS サービスでは初期費用が数十万と見積もられていたが、Twilio によって廉価なスタートができた

効果

  • ダウンロードリンクの転送率が上昇。ダウンロード数もおよそ 5% 増加

インタビュー

Sansan / Eight 事業部マーケティングマネージャーの千住 洋 氏に Twilio 導入に関してお話を伺いました。

Sansan / Eight 事業部マーケティングマネージャーの千住 氏

質問
コストや開発の手間はいかがでしたか?

開発工数はきわめて少なく、技術検証に 2 時間ほど、本番へのリリースまではアカウント作成から 2〜3 日でできました。
開発段階においては日本語ドキュメントが充実していたこともあり、特につまづくことなく検証、構築が完了しました。
ユーザーにとっては一度きりしか使わない機能なので、フィードバックは個別にはありませんが、アプリのダウンロードまでたどりついたユーザーが増えたことが、改善されたというフィードバックだと考えております。
社内の反応としては、以前、国内のSMSのサービスを検討したことがありましたが、数十万円の初期費用がかかること、ならびに開発も複雑だったので、今回の仕組みが廉価にスピーディーにできたことに対する驚きの声があがりました。

質問
Twilio を知ったきっかけを教えてください。

ウェブで会員登録をしたユーザーのダウンロード率については、かねてより課題感をもっており、SMS 送信サービスを探しておりました。
しかしながら国内の SMS 送信サービスは初期費用が高く、採用を見送ったときに KDDI ウェブコミュニケーションズが Twilio を日本に展開すると聞き、2013 年 4 月 17 日に開かれたイベント「Twilio JAPAN SUMMIT」に参加しました。

質問
今後のサービス展望や Twilio に期待することはありますか?

『Eight』は今後もコンセプトである「名刺をビジネスのつながりに変える」ことを目指し、進化を続けます。
その過程には従来の紙での名刺交換をアプリでやり取りをするような、オンラインでの名刺交換の機能も含まれており、SMS を利用した情報のやり取りは重要な役割を占めています。
現在海外の回線を介して SMS が届くしくみになっておりますが、日本国内でも正式に SMS のサポートが開始され、国外を通さずリアルタイムにメッセージのやり取りが行われる環境を期待しています。

このほか多くの活用事例があります

活用事例一覧

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