災害時に、電話を使って自動で安否確認。メンテナンス費用不要でサービス提供
株式会社アロハワークス 安蒜 猛 氏
災害、事故などが起きた際に、登録メンバーへ電話で一斉に自動で安否確認の発信を行います。
一般的なメール一斉配信にくわえ、Twilio を経由した電話での一斉連絡も行うなど、複数の連絡手段で確実に安否確認ができます。また、応答の際には、SNS への同時投稿も可能です。
現在はまだ実装はしていませんが、セキュリティーを高める仕組みとして SMS を使った認証の導入を予定しています。
Twilio を使って連絡をするシステムを構築すること自体はそれほど難しくありませんでした。ただ、通話時間を管理しそれとサービス料金を連動させる部分は少し時間が掛かりました。
通常の電話システムの場合、通常時でも毎月多額の回線費用、メンテナンス費用を支払い続ける必要がありますが、Twilio の場合はそれらの費用が必要ありません。発信した通話の料金を支払うだけですので、非常に導入しやすいです。また、今後弊社のお客様が増えても電話回線等の増強計画を気にする必要がなくなり、サービス向上の部分に注力することができます。
