Twilioを使ったサービスや連携機能をご提供している企業様のご紹介
自動転送により各自宅にてPCやスマホで受電するコールセンターで運用コスト削減
大規模コンタクトセンターを８カ月でリプレース
音声変換や受験者把握を自動化したシステムを短期間で構築
番宣用の自動音声システムを短期に構築
コンタクトセンターを低コストでスピーディに実現
ウェブ問い合わせチャネルとコールセンターをシームレスに連携
鍵の開閉、内覧、貸し会議室の運用などのすべてを無人で実現
クラウドAPIだから実現できた魅力的なコールセンターサービス
煩雑な順番受付業務をシンプルにするアプリ
写真をタッチして担当者を呼び出す新しい受付サービス
コミュニケーションミスが障害を見逃した。そんな経験から自社ツールの開発へ
ネット環境を持たない人でも PM2.5 の情報を簡単に得られる
電話発信機能、電話カンファレンス 機能を利用し両者間の匿名通話を実現
事前オーダーで待ち時間なく店舗で受け取り
匿名通話だから安心して利用できるサービス
お客様向けシステムの障害発生時に、素早く把握
電話通知で確実に担当者に通知
Twilio電話番号で、電話による問い合わせ数を可視化。
お客様からの電話を担当者の携帯電話に直接転送。コミュニケーションを逃しません
場所を選ばずヘルプデスク業務ができる「LiveAgent」
認証を「シームレスに」、「よりセキュアに」、「グローバルに」実現します。
留守番電話のメッセージを文字に変換してメールで送信する TRANSRECを開発
一般的なメール一斉配信にくわえ、Twilio を経由した電話での一斉連絡も行うなど、複数の連絡手段で確実に安否確認
監視サーバーやセンサーに障害が発生した場合、Twilio の「自動通知」機能を用いて登録メンバーに連絡
プッシュボタンで入力された商品番号をもとにデータベースから金額を呼び出し、請求額を音声でお知らせ
Twilio が提供する 0120 番号を利用して、お申し込みを音声ガイダンスで 24 時間受け付け
Kompiraを利用することでシステム監視業務を自動化し、コスト削減、時間の短縮、品質向上、人材の有効活用など、多くのメリットが得られます。