Twilioブログ

開発者向けエントリーアーカイブ

yuto.yamada

TaskRouterのデモアプリケーションを公開しました! https://github.com/twilioforkwc/twilio-taskrouter-contact-center こちらのデモは、一般的なコンタクトセンターで求められるこん...

masamitsu.saito

※ 米国Twilio社が 2018/2/1 に掲載したブログ記事を日本語で紹介します。セキュリティの確保はどのようなサービスであっても最重要課題です。認証を行う手段として「電話を使うこと」は最もシンプルな手法の一つといえます。ユーザーの電話番号を使...

masamitsu.saito

Twilio Proxy がベータ版リリースとなりました。米国Twilio社のBLOG発表を日本語でお伝えします。・モバイル端末利用者とエンドユーザーをお互い電話番号を伏せて電話でつなぐ・Proxy API で電話番号管理・セッション管理、通話とテ...

masamitsu.saito

現在ベータ版を提供中のVoice Insights について、米国Twilio社でBLOG発表がありました。この内容を日本語でご案内いたします。・コール完了率/切断した側のカウント/コール時間 等、メトリックスのトラッキング・電話番号/国番号 別の...

masamitsu.saito

• シンプルなAPIでエージェントと顧客を接続• 顧客とエージェントのカンファレンス中にエージェントだけに聞こえるコーチング機能を追加• エージェントは途中で他の人へ電話を代わることが可能• 発信コールからカンファレンスをスタートできるOutbo...

haruka.sugimoto

初めまして。今年2月からTwilioチームサポートを担当している杉本です。 毎年恒例のAdvent Calender2日目を担当させて頂くことになりました。初めてのブログなので、何について書こうか迷っていたところ、多くのお客様からお問い合わせを頂い...

masamitsu.saito

こんにちは、ネットワークエンジニアのまさです。今日は、TwiMLのSAY動詞が読み上げる日本語と肉声をみなさんの耳で実際に比較するお話です。 私のシリーズ、通常は前置きがあり、本題をチラ見せしつつ迫っていき、結論に至るころにはみなさんのハートが根こ...

masamitsu.saito

こんにちは、ネットワークエンジニアのまさです。ゼロからはじめるぜ!シリーズ、大分ご無沙汰しております。シーズン化してしまうと、連載するようなネタではないと書けずなかなか筆が進まない。なので、単発読み切りモノでもアリって勝手に決めました。単発読み切り...

noriyuki.koide

TwilioプログラマブルFAX Twilio プログラマブル FAXは、ファックスを送受信するためのAPIです。このほど、β版としてリリースいたします。 ※下記の内容は、米国Twilio社公開資料の翻訳です。一部、日本の事情と異なる内容が含まれ...

masamitsu.saito

既にお気づきの方もいらっしゃるかと思いますが、Twilio Docs(ドキュメント) に「ガイド」というコーナーが加わりました。ガイドでは「やりたいこと」からやり方を探すことができます。まだ翻訳が追いついていなく、一部は英語のままですが、なるべく早...

masamitsu.saito

Twilio PHPヘルパーライブラリをご利用のお客様のほとんどが PHP5.3以降をご利用かと存じますが、実はひそかに4系も考慮したアップデートが行われてきました。→こちら のような説明もドキュメントに載っています。この度Twilio社が、正式に...

kazuo.sugiyama

概要 こんにちは、KDDIウェブコミュニケーションズ杉山です。 Freeeさんの事例でもおなじみのOpenVBX を Windows Azure Websitesを使って利用する手順を紹介します。既にOpenVBX / Windows Azure ...

joohoun.song

以前「Twilioを使って保留機能を実装」にてTwilioを使った保留機能について記事を投稿したことがありますが、前回のブログでは通話を更新(Update)すると通話が切れて再コールする方法でしたので、今回のブログでは、通話を切断せず両方待機させる...