Twilioブログ

kana.aoki

こんにちは。 TwilioビジネスセミナーVol.49が開かれました。今回の場所はいつもとは違い、オーチアス株式会社さんの会議室で行われました。おしゃれで明るい雰囲気が魅力的ですね!こちらの建物はスペースマーケットさんのページから予約できます。 今...

yuto.yamada

TaskRouterのデモアプリケーションを公開しました! https://github.com/twilioforkwc/twilio-taskrouter-contact-center こちらのデモは、一般的なコンタクトセンターで求められるこん...

ai.naito

みなさん、こんにちは。3月20日(火)にビジネスセミナーVol.48「Twilioとインサイドセールスで実現する働き方改革」が開催されましたので、さっそくレポートにまとめてみました。会場は、ビジネスセミナーでは毎回お世話になっている外苑前のクロスコ...

ai.naito

みなさん、こんにちは。Twilio UG(Twilio User Group) がAWSのユーザコミュニティイベント「JAWS DAYS 2018」 のコミュニティブースに参加をしてきましたので、早速レポートをお送りします。 AWSのユーザコミュニ...

masamitsu.saito

※ 米国Twilio社が 2018/2/1 に掲載したブログ記事を日本語で紹介します。セキュリティの確保はどのようなサービスであっても最重要課題です。認証を行う手段として「電話を使うこと」は最もシンプルな手法の一つといえます。ユーザーの電話番号を使...

kana.aoki

皆さん、こんにちは。 1月17日、今年最初のTwilio loungeが渋谷Under Barにて開催しました。最近には珍しく雨が降りましたが、今回は13名ほどの予約をいただき、いつものようにゆったりとイベントがスタートしました。 Twilio l...

masamitsu.saito

Twilio Proxy がベータ版リリースとなりました。米国Twilio社のBLOG発表を日本語でお伝えします。・モバイル端末利用者とエンドユーザーをお互い電話番号を伏せて電話でつなぐ・Proxy API で電話番号管理・セッション管理、通話とテ...

masamitsu.saito

• シンプルなAPIでエージェントと顧客を接続• 顧客とエージェントのカンファレンス中にエージェントだけに聞こえるコーチング機能を追加• エージェントは途中で他の人へ電話を代わることが可能• 発信コールからカンファレンスをスタートできるOutbo...

masamitsu.saito

現在ベータ版を提供中のVoice Insights について、米国Twilio社でBLOG発表がありました。この内容を日本語でご案内いたします。・コール完了率/切断した側のカウント/コール時間 等、メトリックスのトラッキング・電話番号/国番号 別の...

haruka.sugimoto

初めまして。今年2月からTwilioチームサポートを担当している杉本です。 毎年恒例のAdvent Calender2日目を担当させて頂くことになりました。初めてのブログなので、何について書こうか迷っていたところ、多くのお客様からお問い合わせを頂い...

masamitsu.saito

こんにちは、ネットワークエンジニアのまさです。今日は、TwiMLのSAY動詞が読み上げる日本語と肉声をみなさんの耳で実際に比較するお話です。 私のシリーズ、通常は前置きがあり、本題をチラ見せしつつ迫っていき、結論に至るころにはみなさんのハートが根こ...