重要なお知らせ 新規アカウント作成時に誤った電話番号料金が課金される件について

2019.07.10

平素は Twilio for KDDI Web Communications をご利用頂きましてありがとうございます。

 

2019年7月6日(土)頃から、新規Twilioアカウントを作成(サインアップ)されたお客様のアカウントにて、電話番号を取得する際の料金が本来の価格よりも高い価格で表示され、課金される事象が発生しております。現在、米国Twilio社にて調査を行っており、弊社が掲載する本来の料金で課金されるよう修正に向け対応をしております。

 

現在の料金: 050番号 450円 Tollfree番号 2500円

正しい料金: 050番号 108円 Tollfree番号 1620円

 

大変恐縮では御座いますが、電話番号をすぐに取得する必要のあるお客様は、一旦現在の料金で購入していただき、電話番号の利用を開始してください。(この際、弊社へご連絡いただく必要は御座いません。)

この問題が解決し次第、弊社にて全ての取引を精査いたします。また、該当されるお客様へは差額分のポイントを、ご利用アカウントの残高へ返却させていただきます。メールにて個別にご案内させていただく予定でおりますので、問題が解決しますまで今しばらくお待ちください。

 

ご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。

この記事をシェア


すべての記事へ