お知らせ 【障害発生・復旧】 4/15 13:00〜14:00頃の障害について

2019.04.15

平素は Twilio for KDDI Web Communications をご利用頂きありがとうございます。

 

4月15日13時から14時頃に下記障害があったお問い合わせをいただいております。

  • 録音音声の取得ができない
  • 不安定なキューイング
  • StatusCallbackの遅延

それぞれ異なる症状ですが同時間帯に問題が寄せられていることから現在調査をしております。

 

詳細が分かりましたら本ニュースを更新させていただきます。

 

2019/4/23 追記

該当時間に録音を管理するデータベースが高負荷状態となり、サーバの切り替えを行いました。 その影響により一部サーバに遅延が生じた結果、本障害が発生しました。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

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