お知らせ 【障害】電話番号の取得ならびにIdentityの登録について (12/16更新)

2019.12.12

平素は Twilio for KDDI Web Communications をご利用頂きましてありがとうございます。

 

IdentityからRegulatory Bundle への変更により、現在下記の事象が発生しております。

  • 電話番号の新規取得・変更ができない
  • Bundle の登録ができない

このため、下記について調査および対応を行っています。

Bundle の新規登録時の問題

個人は登録可能ですが、法人は下記 2 つの問題により登録ができません。

  • 3.Enter information about the business & legal representative に入力した First Name/Last Name 以外の名前が入力できません。そのため代表者と担当者の名前が異なる場合に登録することができません。
  • 登記簿謄本と本人証明の 2 つをアップロードいただいても、別途委任状をアップロードするよう求められます。

電話番号の新規取得、変更時の問題

すでにご提出済みで、番号取得にご利用いただけた Identity SID に、Twilio コンソール上で下記の問題が発生しております。

  • Identity SID に紐付いた Address SID の Valid が No になっており、Twilio コンソールから電話番号の新規取得ならびに既存電話番号の変更ができません。
  • Identity の登録時に 050 を Local でご提出いただいた Identity SID の利用できません。

API では電話番号の新規取得および変更が可能なため、回避策としてご検討ください。

その他の問題

  • Regulatory Compliance v2 Beta が正しく動作しません。

 

Identity から Bundle への変更により、Twilioコンソールの画面やAPIの変更が発生しています。

詳細が分かり次第、本記事も更新いたします。ご不便をお掛けし申し訳ありません。

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