重要なお知らせ 【復旧】新規アカウント作成時に誤った電話番号料金が課金される件について

2019.07.11

平素は Twilio for KDDI Web Communications をご利用頂きましてありがとうございます。

 

昨日ご案内いたしました →こちらのニュース につきまして、新規に作成されたアカウントにおける課金不具合の修正が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

 

なお、昨日のニュース記事では 2019年7月6日頃からの新規アカウントで事象が発生するとご案内させていただきましたが、同日以前より発生した可能性、および、電話番号以外での誤った課金が発生していないかを米国Twilio社にて調査を実施しております。

 

この調査にはお時間を頂戴する形となりますが、この事象の影響を受けましたアカウントと実際に課金された料金の精査が完了次第、対象のお客様へはアカウントへ登録したメールアドレスへポイントの返却についてご案内差し上げます。恐縮では御座いますが、弊社からのご案内をお待ち頂けますと幸いです。

 

ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

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